Política de devoluções e trocas
Agradecemos por escolher nossos produtos. Para garantir uma experiência de compra transparente e satisfatória, apresentamos nossa política de prazos e devoluções:
Estamos comprometidos em garantir a sua satisfação com nossos produtos. Abaixo você encontrará as diretrizes para devoluções e trocas.
1. Trocas de Produtos
Para oferecer um serviço de qualidade, aceitamos trocas apenas para produtos que não tenham sido personalizados. Se você adquiriu um item que não foi personalizado, poderá trocá-lo dentro do prazo de 7 a partir da data de recebimento.
Condições para Troca:
2. Produtos Personalizados
Infelizmente, não aceitamos devoluções ou trocas para produtos que foram personalizados. Estes itens são feitos sob medida e por isso, não podem ser devolvidos ou trocados.
3. Procedimento para Troca
Para solicitar uma troca, por favor, entre em contato com nosso atendimento ao cliente através do e-mail ou pelo telefone. Forneça os seguintes dados para que possamos processar sua solicitação:
4. Custos de Envio
Os custos de envio para devolução ou troca dos produtos são de responsabilidade do cliente, exceto em casos onde o produto recebido esteja com defeito ou incorreto.
5. Reembolso
Em caso de troca, o valor da nova compra será ajustado conforme o preço do produto substituto. Caso o valor seja menor, a diferença será reembolsada. Para produtos trocados, o reembolso será feito através do mesmo método de pagamento utilizado na compra original.
6. Contato
Se tiver dúvidas adicionais sobre nossa política de devolução e troca, não hesite em nos contatar. Estamos à disposição para ajudar!
Agradecemos por sua compreensão e cooperação.
Equipe Invente Personalizados