Política de devoluções e trocas

Agradecemos por escolher nossos produtos. Para garantir uma experiência de compra transparente e satisfatória, apresentamos nossa política de prazos e devoluções:

Estamos comprometidos em garantir a sua satisfação com nossos produtos. Abaixo você encontrará as diretrizes para devoluções e trocas.

1. Trocas de Produtos

Para oferecer um serviço de qualidade, aceitamos trocas apenas para produtos que não tenham sido personalizados. Se você adquiriu um item que não foi personalizado, poderá trocá-lo dentro do prazo de 7 a partir da data de recebimento.

Condições para Troca:

• O produto deve estar em sua embalagem original e em perfeito estado, sem sinais de uso.
• A troca deve ser solicitada dentro do prazo estipulado.
• O produto deve ser enviado para nosso endereço com a nota fiscal ou comprovante de compra.
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2. Produtos Personalizados

Infelizmente, não aceitamos devoluções ou trocas para produtos que foram personalizados. Estes itens são feitos sob medida e por isso, não podem ser devolvidos ou trocados.

3. Procedimento para Troca

Para solicitar uma troca, por favor, entre em contato com nosso atendimento ao cliente através do e-mail ou pelo telefone. Forneça os seguintes dados para que possamos processar sua solicitação:

• Nome completo
• Número do pedido
• Detalhes do produto que deseja trocar
• Motivo da troca
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4. Custos de Envio

Os custos de envio para devolução ou troca dos produtos são de responsabilidade do cliente, exceto em casos onde o produto recebido esteja com defeito ou incorreto.

5. Reembolso

Em caso de troca, o valor da nova compra será ajustado conforme o preço do produto substituto. Caso o valor seja menor, a diferença será reembolsada. Para produtos trocados, o reembolso será feito através do mesmo método de pagamento utilizado na compra original.

6. Contato

Se tiver dúvidas adicionais sobre nossa política de devolução e troca, não hesite em nos contatar. Estamos à disposição para ajudar!

Agradecemos por sua compreensão e cooperação.

Equipe Invente Personalizados